Bester Kund*innen-Service: baseplus® gewinnt German Customer Award 2026
FUNKEs Digitalagentur baseplus® hat den German Customer Award 2026 gewonnen und zählt damit offiziell zu den 500 kund*innenfreundlichsten Unternehmen Deutschlands. Es ist bereits der zweite gewonnene Preis in kurzer Zeit: Das rund 50-köpfige Team von FUNKEs Digitalagentur war jüngst auch mit dem German Web Award ausgezeichnet worden.
„Wir sind sehr glücklich über diese Auszeichnung – denn sie ist eine Anerkennung und Bestätigung für unsere seit Jahren gelebte Haltung, unsere Produkte und Prozesse stetig weiter zu verbessern und an den Wünschen und Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden auszurichten“, sagt baseplus®-Geschäftsführer Marvin Schlusen.
Die Jury des German Customer Awards kürt jährlich die 500 besten deutschen Unternehmen im Bereich Kund*innenzufriedenheit. Ausgezeichnet werden Firmen, die in Service, Kommunikation und Kundenorientierung Maßstäbe setzen und sich durch besondere Leistungen, Transparenz und Innovationskraft im Kundenservice abheben. Besonders hervorzuheben ist das baseplus®-Engagement in den Bereichen Digitalisierung und Kundenfeedback. In diesen Kategorien wurden 9 von 10 möglichen Punkten erreicht.
„Für unser Team ist diese Auszeichnung mehr als nur eine Trophäe. Mit unserem Service-Versprechen setzen wir in der Agenturbranche bewusst Maßstäbe – das reicht von der dauerhaften Erreichbarkeit unserer Mitarbeitenden mit dem Versprechen einer verbindlichen Rückmeldung innerhalb von 60 Minuten bis hin zu unserer Zufriedenheitsgarantie bei Designarbeiten zum Festpreis“, betont Marvin Schlusen.
Über baseplus®
baseplus® gehört zu den führenden Digitalagenturen in Deutschland. Das rund 50-köpfige Team verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in den Bereichen Online-Marketing, Website-Konzeption und -Design. Baseplus ist fokussiert auf kleine und mittlere Unternehmen und betreut mehr als 600 Kund*innen. Ein Schwerpunkt sind Kundinnen aus dem Medizinsektor. Das Unternehmen ist seit 2022 Teil der FUNKE Mediengruppe. 2025 wurde das baseplus®-Team mit dem German Web Award und dem German Customer Award ausgezeichnet.